Términos de uso
Última actualización: 15 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de hospedesk.cl y de los sitios de reservas que funcionan con Hospedesk, servicio de NOVODEV SpA.
El servicio
Hospedesk es un software para que hoteles, hostales y cabañas reciban reservas, gestionen su calendario, huéspedes, ventas y pagos. Los alojamientos son los prestadores del servicio de alojamiento: las tarifas, condiciones, políticas de cancelación y la estadía misma son responsabilidad de cada alojamiento.
Reservas
Una reserva hecha en el sitio de un alojamiento es un acuerdo entre usted y ese alojamiento, con las condiciones que el alojamiento publica. Revise la confirmación que recibe por correo.
Asistente con inteligencia artificial
Algunos sitios incluyen un asistente automático que responde con la información que el alojamiento entregó. Puede equivocarse: ante cualquier duda, la información del alojamiento y su equipo prevalecen. Las reservas por chat solo se confirman cuando usted las aprueba y recibe un código.
Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, para intentar acceder a datos de otras personas, para alterar su funcionamiento ni para enviar contenido malicioso. Podemos suspender el acceso ante usos abusivos.
Cuentas del panel
Los usuarios del panel deben mantener sus credenciales en reserva y son responsables de la actividad de su cuenta. El uso del panel por parte de los alojamientos se rige además por su contrato con NOVODEV.
Pagos
Los pagos en línea los procesan terceros (por ejemplo, Mercado Pago) bajo sus propias condiciones. Los comprobantes que emite Hospedesk no son documentos tributarios; la boleta o factura la emite el alojamiento.
Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, sin garantizar que esté libre de interrupciones. En lo que la ley permita, NOVODEV no responde por la prestación del alojamiento ni por decisiones del alojamiento.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la ley chilena. Consultas: hola@hospedesk.cl. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí.